1. Уважаемые игроки, для общения работает сервер Teamspeak 3 по адресу ts3.ps2-ru.com - канал H1Z1, заходите, задавайте вопросы, давайте играть вместе . Присоединяйтесь к нашей группе в Steam (нажмите для перехода )

Проблема с секретным вопросом.

Тема в разделе "Проблемы с игрой", создана пользователем Astronaut, 30 янв 2016.

  1. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Проблема следующая: значит купил я h1z1 еще когда она только вышла, зарегистрировал свой аккаунт и спокойно играл, потом, спустя может 6 месяцев, я решил снова поиграть,но забыл пароль, при восстановлении сайт попросил секретный вопрос, который я даже и не ставил, я попробовал вводить всевозможные значения,но ничего не вышло, в итоге я создал новый аккаунт, но в игре можно играть только с основного, иначе игра не запускается и выдает ошибку: "Зайдите с первого аккаунта". Помню я только логин и свою почту.Техподдержка ничего не объяснила, а тупо закрыла вопрос, помогите пожалуйста, заранее спасибо!
     
     
    : аккаунт
  2. S-Sun Модератор Команда форума

    S-Sun
    Сообщения:
    5.230
    Симпатии:
    1.045
    Если почта тебе доступна, на которую зареген аккаунт проси ТП выслать тебе письмо с восстановлением пароля. Они должны это сделать.
     
  3. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    А разве там не нужно будет вводить секретный вопрос?
     
  4. S-Sun Модератор Команда форума

    S-Sun
    Сообщения:
    5.230
    Симпатии:
    1.045
    Нет, почты достаточно. Секретный вопрос нужен для восстановления пароля на сайте h1z1.com
     
  5. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Так, ну для того что бы играть я должен через сайт h1z1 зайти????
     
  6. Garfantus Пользователь

    Garfantus
    Сообщения:
    72
    Симпатии:
    9
    Через другую учетную запись зайди, напиши в тех поддержку, напиши логин от основного аккаунта и попроси, что бы отправили письмо на почту.
     
  7. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Ну, они мне кинут ссылку на восстановление, где скорее всего запросят секретный вопрос, я попробую
     
  8. LARSSON 2 Пользователь

    LARSSON 2
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    У него запрашивает секретный вопрос, ответ на который он не помнит, я так понял.
     
  9. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Да
     
  10. Garfantus Пользователь

    Garfantus
    Сообщения:
    72
    Симпатии:
    9
    И? Выше написали, что требует секретку через сайт.
    Можно запросить через тех поддержку. И там написать, что секретного вопроса не было.
     
  11. LARSSON 2 Пользователь

    LARSSON 2
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    Он пишет, что не помнит секретный вопрос, ему отвечают: что бы восстановить аккаунт введите ответ на секретный вопрос
     
  12. Zylys Пользователь

    Zylys
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    1
    А в чем проблема подробно изложить им - что помнишь логин,есть доступ к email-у и просишь отправить себе на почту ссылку на восстановление пароля(что бы там не было секретного слова,поскольку ты его забыл) или же дать возможность изменить секретное слово\сгенерировать новое ,что бы оно пришло письмом на твою почту.
     
  13. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Я написал им, жду ответа
     
  14. Zylys Пользователь

    Zylys
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    1
    аа ок,отпиши сюда как дадут ответ...интересно аж стало:)
     
  15. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    окей));)
     
  16. Garfantus Пользователь

    Garfantus
    Сообщения:
    72
    Симпатии:
    9
    Обычно они за сутки отвечают :)
    С моей проблемой не смогли справиться, отправили к стиму :-D
     
  17. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Попросили выбрать секретный вопрос, наверное сейчас восстановят
     
  18. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Вроде как восстановили, но я до этого 3 раз не правильно ввел наугад секретный вопрос, вот теперь жду сутки)
     
  19. Astronaut Пользователь

    Astronaut
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Все хорошо, спокойно могу играть, спасибо Техподдержке:-D:)
     
  20. sGo1d Кепка

    sGo1d
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    А скинь ссылку, куда писать насчет этой темы
     

Поделиться этой страницей