1. Уважаемые игроки, для общения работает сервер Teamspeak 3 по адресу ts3.ps2-ru.com - канал H1Z1, заходите, задавайте вопросы, давайте играть вместе . Присоединяйтесь к нашей группе в Steam (нажмите для перехода )

База ошибок H1Z1

Ниже приведены причины и пути решения основных технических проблем, возникающих при запуске H1Z1.

G1
Недостаточно места на жестком диске для установки H1Z1;

G2
Обновите драйвер видеокарты. Если обновление не помогло, то проверьте соответствие системным требованиям игры;

G3
Ваша видеокарта не справляется с игрой. Если обновление драйверов для видеокарты не помогло, возможно вам необходимо обновить видеокарту. Предварительно проверьте системные требования игры;

G4 & G5
Сервера не работают в данный момент. Попробуйте зайти в игру чуть позже;

G7
Эта ошибка может иметь несколько причин:
  • Проверьте доступный свободный размер пространства на жестком диске. Вам необходимо иметь по меньшей мере 20 Gb свободного места на диске.
  • Удалите и установите игру. Переустановка игры может решить проблему с поврежденными файлами игры;
G8
Файлы игры повреждены. Удалите и установите игру вновь;

G9
Выйдите из игры и Лаунчера игры. Войдите вновь, если это не помогло вам понадобиться удалить и установить игру вновь;

G10
Один или более важных файлов игры повреждены. Запустите Лаунчер игры, не запуская игру, нажмите на значок в нижнем левом углу (похож на шестеренку), а затем выберите опцию "Открыть папку игры". В открывшемся окне найдите файлы и удалите их:
  • H1Z1.exe
  • UserOptions.ini
  • SoundSettings.xml
  • LoadingScreen.xml
  • InputProfile_User.xml
  • vivoxoal_x64.dll
  • vivoxsdk_x64.dll
После того как файлы будут удалены, закройте папку с игрой, и вернитесь в Лайнчер игры. Снова нажмите на значок в нижнем левом углу (похож на шестеренку), а затем выберите опцию Validate Game Assets и кнопку Validate , чтобы Лайнчер игры проверил соответствие файлов игры оригиналу;

G11 & G12
Эта ошибка возникает из-за проблем, вызванных графикой или интерфейсом игры. Если эта ошибка при новом запуске не исчезнет, убедитесь что ваша видеокарта соответствует минимальным системным требованиям игры и драйвер для неё обновлен до последней версии. В некоторых случаях вам может потребоваться переустановка драйверов для видеокарты;

G13
Обновите драйвера для видеокарты;

G14
Проблема с серверами игры, пожалуйста попробуйте зайти в игру через несколько минут;

G15
Брандмауэр или Антивирус не дает запустить игру. Настройте свой Брандмауэр или Антивирус для возможности запуска H1Z1 (в частности дайте доступ следующим файлам: launchpad.exe, awesomiumprocess.exe и h1z1.exe). Как это сделать вы можете прочитать тут;

G16
Проблема у вашего роутера, либо устарела прошивка для него. Как можно решить эту проблему можно узнать здесь;

G17
Проблема с вашей видеокартой. Обновите драйвера для неё и попробуйте зайти в игру снова;

G18
Не удалось загрузить ваш игровой персонаж. Пожалуйста выйдите из игры и лаунчера и попробуйте зайти снова;

G19 & G20
Видеопамяти на вашем компьютере не достаточно для корректной работы игры. Понизьте через меню настроек игры, качество визуального отображения игры (тени, текстуры, качества графики и т.д.);

G21
Некоторые файлы игры повреждены. Удалите и установите игру вновь;

G22
H1Z1 не может найти некоторые файлы необходимые для игры. Выйдите из игры и Лаунчера и войдите вновь. Если это не помогло удалите и установите игру вновь;

G23
Возникла проблема с сетевым подключением при скачивании некоторых файлов игры. Выйдите из игры и лаунчера и войдите вновь. Если это не помогло попробуйте удалить игру (Как из лаунчера, так и из стима) и установить её вновь;

G24
Проблема с вашей видеокартой. Обновите драйвер для неё. Если это не поможет вам понадобится замена видеокарты на более мощную, перед заменой, ознакомьтесь с системными требованиями игры;

G25
Ваша видеокарта не соответствует минимальным системным требованиям игры. Обновите дравер для видеокарты. Если это не поможет вам понадобится замена видеокарты на более мощную, перед заменой, ознакомьтесь с системными требованиями игры;

G26 & G27

Вам необходимо обновить ваш клиент игры. Зайдите в Steam для обновления игры;

G28

Логин сервера на нашей стороне в данный момент не работают. Пожалуйста попробуйте зайти в игру позже, вы можете проверить статус работы серверов здесь. Если вы видите при этом, что сервера имеют низкую популяцию, но вы всё равно не можете зайти в игру, вполне возможно сервера используются сейчас для внутреннего тестирования сотрудниками DGC;

G29
Данный аккаунт не имеет доступ в H1Z1. Здесь вы можете узнать подробней об этой проблеме.
Дополнительно вы можете:
  • Запустите H1Z1 от имени Администратора;
  • Запустите Launcher от Администратора (Нажмите на иконку игры правой кнопкой мыши, далее выбирете Запуск от администратора).
G30
Клиент игры по получил уникальный номер ID при подключении к серверу. Это как правило нетипичная и редкая ошибка. Закройте клиент игры и попробуйте зайти в него снова;

G31
К сожалению мы не смогли связаться с Steam в данный момент. Убедитесь что вы запускаете игру через Steam:
  • Если вы уверены что запускаете клиент игры через Steam, скорее всего, произошла небольшая проблема подтверждения аккаунта между нашим сервисом и Steam. Попробуйте зайти в игру через небольшой промежуток времени.
  • Также возможно в этот момент в Steam или у нас проводятся технические работы.
G32
Вы пытаетесь зайти в игру с другого Station аккаунта, не с того на который был куплен H1Z1:
  • Вы либо перепутали Station аккаунт, либо запускаете не тот аккаунт Steam.
Возможное решение ошибки G32.
G37
Подключение к нашему логин-серверу отсутствует. Он может быть закрыт на техническое обслуживание, попробуйте зайти в игру чуть позже. Хотя это основная причина возникновения данной ошибки, но есть ещё несколько причин почему может возникать эта ошибка. Попробуйте выполнить данные действия для возможного решения данной проблемы;

G99
Подключение к нашему логин-серверу отсутствует. Он может быть закрыт на техническое обслуживание, попробуйте зайти в игру чуть позже, а также проверьте наш форум на предмет возможных технических работ в H1Z1.
  • Если технические работы в данный момент отсутствуют проверьте свой антивирус и брандмауэр на предмет блокировки файлов H1Z1.exe, awesomiumprocess.exe и launchpad.exe (нужно дать полный доступ этим файлам);
  • Нажмите на значок в нижнем левом углу (похож на шестеренку), а затем выберите опцию Validate Game Assets и кнопку Validate;
  • Также имейте в виду что логин сервер может не работать и без объявлений с нашей стороны.

Если вам не помогли данные описания решений проблем с игрой, обратитесь в Службу технической поддержи.

Оригинал
Категория:
База данных после Раннего доступа
Опубликовано:
13 фев 2015
Просмотров:
10125
FAQ Manager ©2017 Iversia from RPGfix.